Ajuda
Precisa de ajuda? Escreva para [email protected]. Uma pessoa de verdade responde, normalmente em um dia. Aqui estão respostas rápidas.
Criar quizzes
Que lições funcionam? Páginas do livro, folhas de exercícios, PDFs da escola e até anotações à mão bem legíveis. Até 15 páginas por lição. Tire cada foto de frente e com boa luz.
O Pip diz que não consegue ler a lição. Tente fotos mais nítidas mostrando a página inteira, ou use o PDF se a escola enviou um. Isso não gasta nenhum quiz da sua cota mensal.
Em que idioma sai o quiz? No idioma da lição. Uma lição em inglês gera um quiz em inglês, mesmo com o app em português.
Uma pergunta parece errada. Cada pergunta mostra a frase da lição de onde veio. Se ainda parecer errada, avise a gente em [email protected].
Filhos e notas
Posso adicionar mais filhos? Sim, até 4 no mesmo plano. Abra a área dos adultos (o cadeado) e toque em Adicionar filho. Na tela inicial, cada criança toca no próprio nome em Quem está jogando?
O que significa "Aprendida"? A criança tirou pelo menos 80% e também passou numa revisão curta dois dias depois. Você pode mudar essas configurações na área dos adultos.
Onde vejo as notas? Na área dos adultos, no aparelho em que seu filho joga.
Assinatura
Como cancelo? Na área dos adultos: Seu plano → Gerenciar assinatura. Ou no iPhone, em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.
Como peço reembolso? Os reembolsos são feitos pela Apple: reportaproblem.apple.com. Você também pode pedir em Gerenciar assinatura.
Troquei de celular. Instale o LessonPop com o mesmo ID Apple. Normalmente sua assinatura é encontrada sozinha. Se não for, toque em Restaurar compra na tela de assinatura. Restaure o celular a partir de um backup para manter o histórico de quizzes dos seus filhos.
Meu filho pode usar no próprio iPad? Sim, se seu filho faz parte do seu grupo de Compartilhamento Familiar da Apple: instale o LessonPop no iPad dele e toque em Restaurar compra.
Quantos quizzes estão incluídos? Até 60 quizzes novos por mês para a família toda. Praticar, jogar de novo e as revisões não contam. A área dos adultos mostra quantos ainda restam.
Seus dados
O que acontece com as fotos? Elas são usadas para criar o quiz e depois apagadas. Veja a Política de Privacidade.
Como apago meus dados? Apagar o app remove tudo o que está salvo no aparelho. Para apagar também os quizzes do nosso servidor, escreva para [email protected].